對(duì)公客戶經(jīng)理是銀行業務的最小“經(jīng)營單位”，是聯系銀行與公司客戶的橋梁與紐帶，是實現公司客戶服務的主要實施者，也是前台客戶服務的核心。一名合格的對(duì)公客戶經(jīng)理，應具備將(jiāng)本行産品與客戶需求進(jìn)行有效撮合的能(néng)力，通過(guò)對(duì)不同客戶進(jìn)行精準的産品及服務加載，提高業務營銷工作的針對(duì)性和有效性，提升客戶綜合經(jīng)營能(néng)力，深度挖掘客戶價值。當前，基于新的市場形勢、監管要求和客戶需求，公司金融業務營銷已從以産品爲中心的單一銷售，轉變爲以客戶爲中心的綜合金融解決方案式的營銷，這(zhè)就(jiù)要求客戶經(jīng)理掌握一套标準化，套路化的業務打法，盡快開(kāi)展有效業務營銷。 

目前公司客戶經(jīng)理人員的成(chéng)長(cháng)主要還(hái)是依靠員工跟崗學(xué)習與個人經(jīng)驗積累，需要經(jīng)過(guò)較長(cháng)周期的摸索階段，在如何尋找與發(fā)現客戶、接觸客戶、還(hái)原與分析客戶、營銷客戶、業務成(chéng)交、管理客戶等方面(miàn)距離一名合格的客戶經(jīng)理所應具備的能(néng)力素質存在著(zhe)差距，亟需系統性的培養方法與規範指導。

課程設置

根據對(duì)公客戶經(jīng)理的崗位特點、崗位職責和勝任力要求，結合調研中客戶經(jīng)理實際遇到的問題，分别從宏觀視野、團隊建設、職業素養、營銷能(néng)力、專業技能(néng)、風險管理六個方面(miàn)，搭建對(duì)公客戶經(jīng)理的培訓課程體系，以幫助對(duì)公客戶經(jīng)理快速達成(chéng)目标績效，創造更高崗位級别的價值。

課程優勢

實施流程

過(guò)程爲核心的專業流程設置